Estimado/a cliente/a,
Antes de nada, sepa que el rebote del correo que ha recibido ❗proviene de un bloqueo externo al servicio de correo de ProfesionalHosting❗.
En este caso, el bloqueo proviene por parte de Outlook y este manual está orientado a dicho proveedor, pero sepa que es posible que otros proveedores como Yahoo, Gmail, otros proveedores de alojamiento web, también podrían bloquearle por las razones que le explicamos a continuación.
A medida que Internet ha ido evolucionando, los proveedores de correo de Internet han ido reforzando sus políticas de aceptación de correo, siendo cada vez menos tolerantes. Cada proveedor tiene sus propias políticas y queda en manos de este si quieren procesar su correo o no.
Entendemos que ha recibido un correo similar a este:
Connected to 104.47.57.33 but sender was rejected.
Remote host said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [XXX.XXX.XXX] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [SN1NAM02FT0033.eop-nam02.prod.protection.outlook.com]
¿Está ProfesionalHosting bloqueando mi correo? #
Negativo. El correo lo ha recibido desde Outlook, nos los reenvía a nuestra infraestructura y se lo entregamos a usted.
¿Que está pasando exactamente? #
Outlook está, en principio, ❗bloqueando todos los correos de todos los dominios que salen por la IP de su servidor❗. Es decir, es posible que si Oulook detecta que un cliente suyo o usted mismo envía SPAM (U Outlook considera que si según sus políticas), bloquee la IP preventivamente y provoque que ningún correo de su servidor sea entregado a Hotmail y/o Outlook.
¿Cómo puedo hacer que mis correos sean entregados a Outlook/Hotmail? #
Si usted considera que no está enviando correos de SPAM ni que ninguno de sus clientes lo está haciendo, Outlook tiene un formulario de reconsideración donde usted puede alegar que esto no es así. Por parte de Outlook, podrá reconsiderar el bloqueo en minutos, horas, días o incluso semanas.
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✏️ Formulario de reconsideración: https://support.microsoft.com/es-es/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75
Importante: Aún si logra que le readmita la IP es muy posible que se vuelva a bloquear si ya lo ha sido una vez. Las políticas de filtrado especialmente de Outlook (Hotmail) y Yahoo están siendo mucho más agresivas y en muchos casos como el suyo, le están bloqueando simplemente por el bajo volumen de envío ya que su configuración del servicio de correo y la reputación de su ip son buenos para hacer llegar los correos a cualquier destinatario.
¿Puede hacer algo ProfesionalHosting por mi en este caso? #
✅ Si, se llama ‘Relay SMTP‘. ✅ Hemos desarrollado una herramienta propia que 👏 lo que hace es que cada vez que mande un correo, este no salga por la IP de su servidor sino por una de nuestras IP’s ‘limpias’ de buena reputación 👏.
📌 Usted no tendrá que hacer nada por su parte, nosotros lo instalamos y configuramos. Es inocuo para usted y podrá seguir enviando correos como ha hecho siempre hasta ahora. Es inmediato y podrá enviar de nuevo a Outlook en cuestión de minutos.
Además este software es preventivo. Es decir, que antes de sacar su correo con una IP diferente, este analiza la calidad de su correo bajo un conjunto de reglas y si considera que este puede ser considerado SPAM (O contiene virus) o tiene muchas posibilidades de serlo, se bloquea el envío y será notificado. De esta forma usted mantiene a salvo su reputación.
Este servicio tiene una serie de restricciones. 🚨 No está pensado para hacer mailing ni newsletters ni nada similar 🚨. Las restricciones son las siguientes:
¿Qué precio tiene el servicio de Relay SMTP? #
El precio son 49€ + IVA anuales.
PD: Si necesita hacer un envío de mail masivo bajo la misma forma de como funciona el Relay SMTP, le invitamos a que eche un vistazo a nuestro servicio de Relay Masivo: https://www.profesionalhosting.com/relay-envio-masivo/
Un saludo,
El equipo de ProfesionalHosting.
